L'approche pédagogique CLEPER
Les activités réalisées durant cette formation se déroulent dans un format "workshop", en petit groupe, pour permettre à chacun de s'exprimer et de pleinement prendre part à l'exercice. Nous utilisons les principes de la pédagogie active pour engager les participants et maximiser le transfert des apprentissages.
Le plan de développement individuel
Au cours de la formation, les participants apprennent à mieux comprendre les autres, mais aussi à mieux se connaître eux-mêmes. La découverte de leur profil DISC leur permet de déceler leurs forces et leurs zones de vigilance, et ils sont par la suite amenés à construire leur plan de développement personnalisé pour continuer leurs apprentissages après la fin de la formation.
Pourquoi est-il important de savoir s'adapter à son interlocuteur ?
Les managers et les experts font face quotidiennement à des défis humains : que ce soit pour résoudre des conflits, déléguer des tâches, fédérer une équipe autour d'un objectif commun ou donner du feedback, bien communiquer est essentiel pour mener à bien leurs missions.
Être capable de s'adapter à son interlocuteur et d'adopter les bons comportements en fonction de sa personnalité est une compétence particulièrement efficace pour éviter les malentendus, communiquer avec impact et s'assurer que les collaborateurs se sentent compris et écoutés.
Pourquoi utiliser le DISC pour s'adapter aux autres ?
Le DISC est un questionnaire de personnalité très utilisé en entreprise car il permet de mieux se comprendre et de comprendre les autres.
Identifier et comprendre ses propres comportements
Prendre conscience de ses propres comportements est la première étape pour pouvoir s'adapter à ses interlocuteurs. En effet, il faut d'abord être capable de prendre du recul sur soi-même pour pouvoir modifier ses propres comportements de manière adéquate.
Le DISC permet de comprendre notre mode de communication, nos réactions à certaines situations et la manière dont nos comportements peuvent être perçus par les autres.
Comprendre le mode de communication des collaborateurs
Apprendre à reconnaître le type de profil DISC auquel un collaborateur appartient permet de mieux comprendre la manière dont il s'exprime et ses différents comportements, surtout si la personne a un profil différent du nôtre.
Savoir quel comportement adopter avec chacun
Grâce au DISC, il est possible non seulement de comprendre les comportements des autres, mais aussi de savoir quelles réactions adopter en fonction de chacun. C'est particulièrement important pour les managers et les experts, qui sont quotidiennement amenés à communiquer avec leurs collaborateurs pour faire avancer les projets de l'entreprise et pour s'assurer du bien-être de leur équipe.
S'adapter à son interlocuteur permet d'éviter les malentendus, de résoudre les conflits plus rapidement et d'être plus impactant dans sa communication.
Connaître les comportements à éviter
Chaque type de personnalité possède des atouts uniques, mais aussi des zones de vigilance. Certains discours peuvent avoir peu d'impact, voire créer une réaction négative chez l'interlocuteur lorsqu'ils ne sont pas adaptés à son profil.
Par exemple, un manager qui a un style de communication direct peut heurter sans le vouloir un collaborateur qui a besoin d’écoute et de forme dans la communication. Cette interaction, d'apparence banale, peut avoir des conséquences importantes : diminution de la motivation, mal-être au travail, désengagement… Une situation facilement évitable lorsqu'on est capable de s'adapter à son interlocuteur et d'identifier les comportements à éviter.
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